”On turha lähettää, jos vastaanotin ei ole päällä” totesi the valmentaja Jari Sarasvuo meille aikanaan, kun ohjaili meitä johtajan polulle.
Viisas ajatus. Samaan asiaan olen törmännyt muutamaan kertaan, kun intopinkeänä olen jakanut omaa innostustani palvelumuotoilun ja design ajattelun ilosanomasta.
On aika haastavaa yrittää jalkauttaa design ajattelua yrityksen prosesseihin tai strategian tekemiseen, jos jopa tuote- ja palvelukehitys tapahtuu edelleen pienessä piirissä suljettujen ovien takana.
Tanskalainen DDC on kehittänyt karkean kypsyysmittarin design ajattelulle yrityksissä. Itselläni on tunne, että suuri osa yrityksistä, joissa asiaan on ylipäätään herätty, on portaalla 2. Olemassa olevaa tai uutta tuotetta kiillotetaan palvelumuotoilun keinoin.
Itsekin olen vasta viimevuosina ”kokenut herätyksen” ja asiaan perehtynyt. Miten on, onko aavistukseni oikea? Entä löytyykö pehmeitä keinoja saattaa yrityskulttuuri suoraa ylimmälle portaalle?
Tutkimuksia kuitenkin löytyy siitä, että design ajattelu parantaa yritysten tuloskuntoa. Tässä linkki yhteen: https://lnkd.in/dwuagvE #design (Kuva LinkedIn learning)
https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:6501724196526125057
